Politique d'expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Transporteurs et livraison
Nous expédions dans le monde entier avec des transporteurs internationaux fiables, sélectionnés lors de l'expédition en fonction de la destination et du niveau de service. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, de l'itinéraire du transporteur et du traitement douanier ; le délai prévu est indiqué lors du paiement et dans vos mises à jour de suivi.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Lorsque disponibles, les seuils de livraison gratuite sont affichés lors du paiement.
Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes et des frais de douane imposés par le pays de destination. Ces frais sont la responsabilité de l'acheteur, sauf indication contraire lors du paiement.
Suivi
Suivez votre commande avec le numéro de suivi envoyé par e-mail ; les transporteurs peuvent prendre 24 à 48 heures pour activer le numéro.
Retards et colis perdus
Les temps de transit sont des estimations. Le dédouanement, les jours fériés ou les destinations éloignées peuvent ajouter du temps. Si un colis est perdu en transit, contactez-nous et nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou un remboursement.
Endommagé en transit
Si votre commande arrive endommagée, conservez l'emballage et contactez-nous dans les 7 jours à marketing@foxtechfpv.com avec des photos ; nous organiserons un remplacement.